Idea principale

Spesso ci si aspetta che una roadmap risolva i conflitti di priorità che nessuna riunione ha risolto. Non può farlo: tre colonne non contengono alcun criterio, alcuna ponderazione, alcuna strategia. Riportano soltanto il risultato di decisioni prese altrove, dal Product Manager o da chi ha davvero in mano le scelte di prodotto.

La sua funzione è più ristretta e più utile. Rende queste decisioni visibili — si vede cosa è impegnato —, discutibili — si può contestare il posto di un tema davanti a un riferimento comune — e comunicabili — un commerciale può ricavarne una frase per il suo cliente. Una roadmap è un supporto alla scelta, non una matrice decisionale.

Confondere le due cose produce una delusione prevedibile: si compila il formato sperando che decida, e il formato si limita a mettere in ordine.

Perché è importante

Protegge da un riflesso diffuso: cercare lo strumento giusto. Davanti a priorità confuse, si cerca un modello migliore, un punteggio, una matrice impatto/sforzo. Il formato non cambierà nulla finché nessuno ha deciso a monte — e un formato che sembra decidere da solo dispensa proprio dal farlo.

Dà anche all'esercizio il suo valore reale: una decisione già presa ma non visibile da nessuna parte si rinegozia a ogni riunione. Scriverla in una colonna non la rende più giusta: permette di farla valere.

Sfumature e limiti

Rendere visibile non è neutro: un formato che offre solo tre posti esercita una pressione sulla decisione a monte, quindi agisce sulla scelta anche se non la produce.

E un supporto alla scelta vale solo per chi lo legge. Una roadmap chiusa in uno strumento che aprono soltanto il prodotto e la direzione non rende discutibile nulla.

Domande aperte

• Cosa bisogna scrivere accanto a una colonna perché un tema contestato si possa ridiscutere senza riaprire tutta la roadmap?