Idea principale

La regola d'ingresso di un backlog non riguarda né la maturità dell'idea, né il suo valore, né la sua origine: riguarda il numero di persone che il tema mobilita. Finché un Product Manager approfondisce da solo, non c'è nulla da mettere in uno strumento condiviso. Appena servono uno studio di fattibilità con uno sviluppatore, un'esplorazione dei dati di prodotto con un data analyst, la progettazione di un'interfaccia con il design, o una riunione tra supporto, prodotto e parte tecnica, il backlog diventa utile.

Prima di questa soglia il tema esiste altrove, e quell'altrove non ha bisogno di essere standardizzato — Obsidian, Apple Notes, Trello, un taccuino. Questo spazio serve ad assorbire la tempesta di idee: si raccoglie, si collega, si lascia riposare, si elimina. Molte idee non meritano mai di essere viste da qualcun altro, ed è il funzionamento normale di uno spazio del genere, non un suo difetto.

Perché è importante

Offre un criterio d'ingresso che si decide da solo, senza comitato e senza griglia di maturità: di chi ho bisogno? Un'idea di tre righe depositata «per non dimenticare» non supera questo test, qualunque sia la sua qualità — per ora non mobilita nessuno.

Legittima anche l'eterogeneità degli strumenti personali. Voler standardizzare la fase a monte significa imporre il costo di uno strumento collettivo a un lavoro che non è ancora collettivo.

Sfumature e limiti

A volte la soglia si attraversa nell'altro senso: un tema entra nel backlog, si rivela mal compreso e deve tornare nello spazio personale. La regola non dice nulla di questo ritorno, che è visto male perché somiglia a una marcia indietro.

E alcune organizzazioni impongono una traccia nello strumento fin dalla prima menzione, per ragioni di tracciabilità. La regola d'ingresso diventa allora una regola di stato più che una regola di presenza.

Domande aperte

• Chi decide sulla soglia quando il Product Manager crede di approfondire ancora da solo mentre il tema coinvolge già la parte tecnica?