Definizione breve

Decisione che designa una priorità e nomina ciò che le viene sacrificato, in modo attribuibile a un organo o a una persona e a un momento preciso.

Definizione dettagliata

Nell'uso aziendale corrente, la parola indica in senso lato qualsiasi decisione presa in riunione su un tema conteso — compresa una formulazione di compromesso che non relega nulla in secondo piano. È questo che la rende ambigua: due partecipanti possono uscire dalla stessa riunione dicendo che «la scelta è stata fatta» e intendere cose diverse.

Negli articoli di questo blog, il termine conserva solo il senso forte: c'è scelta quando la contropartita viene enunciata — la promessa che sarà più ristretta, la scadenza più lunga accettata, il volume abbandonato, l'opportunità rifiutata. Una scelta ha quindi tre segni: una priorità nominata, una perdita nominata, un autore identificabile.

Un quarto segno attiene all'uso concreto più che alla definizione: in pratica una scelta esiste solo se regge. Una decisione riaperta non appena dispiace non si distingue, per i team, da un'assenza di scelta.

Uso nel dominio

Il termine compare nelle discussioni sul mandato dei comitati, sul ruolo della direzione, sui verbali di decisione e sulle cause degli attriti di esecuzione.

Sinonimi e varianti

«Decidere», «decidere una volta per tutte», «scegliere una direzione». Le espressioni del senso debole si riconoscono dall'assenza di un complemento: «abbiamo scelto» senza «quindi rinunciamo a».

Da non confondere con

• Sintesi — formulazione che tiene insieme più punti di vista; cerca una via di mezzo, mentre la scelta relega una razionalità in secondo piano.
• Prioritizzazione — ordinamento di un insieme di elementi già ammessi; la scelta decide tra logiche che non possono coesistere.
• Decisione morbida — Decisione morbida — formulazione messa a verbale come una decisione e che non relega nulla in secondo piano; occupa il posto della scelta nei documenti.
• Consultazione — raccolta delle razionalità in gioco; prepara la scelta, non la costituisce.
• Roadmap — Roadmap — vista sintetica dei grandi temi adottati su un orizzonte; pubblica scelte fatte altrove, senza farle.
• Modalità commando — Modalità commando — finestra delimitata riservata ai temi il cui valore è già acquisito; tratta solo ciò che non richiede alcuna scelta.

Esempi

«Un arbitraggio serio non cerca quindi la formula che accontenta tutti. Nomina una priorità e assume ciò che relega in secondo piano.» — l'uso nel senso adottato qui.

«Permette a qualcuno di dire: questa scelta è stata fatta, per questa ragione, da questa persona o istanza, in questo momento.» — il segno dell'attribuzione.

Ambiguità / dibattiti

Il senso forte ha un costo che l'uso corrente permette di evitare: rende una decisione contestabile e designa un responsabile. Per questo il senso debole non è soltanto un'imprecisione di linguaggio: fa comodo.

Non stabilizzato: la dimensione collettiva. Un comitato può decidere senza che una sola persona sia l'autrice della scelta, e il requisito di attribuzione si applica allora all'organo, il che indebolisce altrettanto il segno.