Idea principale

Un documento di metodo che si presenta come completo mente, perché nessun metodo lo è nel momento in cui lo si scrive. Il documento di metodo di un cantiere di descrizione di prodotto porta quindi una sezione esplicita di questioni non risolte: fino a che punto spingere il rigore del formato, come collegare un dato vecchio allo stato giusto di un oggetto ripensato nel frattempo, chi rilegge una scheda e secondo quali criteri prima che entri nel repertorio, con quale ritmo aggiornare il punto di partenza.

Quelle righe non sono scuse. Sono domande poste, quindi trattabili, e la sezione si restringe man mano che vengono decise. Un documento senza questa sezione non ha meno buchi: ha gli stessi, non scritti, e ogni lettore li riscopre andandoci a sbattere.

Lo stesso meccanismo si applica alle scelte negative, scritte accanto: ciò che si è deciso di non fare — nessuna ricostruzione della storia del prodotto, perimetro chiuso sugli export di dati, nessuno strumento sofisticato finché nessun uso lo reclama.

Perché è importante

Cambia lo statuto di un metodo: da testo prescrittivo che si applica o si rifiuta, diventa un oggetto in corso di cui si vede la maturità. Un lettore sa subito dove dovrà decidere da sé.

E fornisce il piano di lavoro del giro successivo: la lista delle domande aperte è l'ordine del giorno della prossima versione.

Sfumature e limiti

La sezione può fare da rifugio: parcheggiarci una domanda dispensa dal deciderla, e una lista che non si restringe segnala che si è sostituita la decisione con il suo inventario.

Non sostituisce nemmeno la disciplina di scrivere ciò che è deciso: un metodo le cui certezze restano implicite non diventa onesto confessando le proprie incertezze.

Domande aperte

• Da quando una domanda lasciata aperta diventa una scelta di default, che nessuno riaprirà più?