Blickwinkel

Ein Projektglossar hat nicht die Funktion eines Wörterbuchs: Es sagt nicht, was ein Wort allgemein bedeutet, es legt fest, was es hier bedeutet — für dieses Team und für die Entscheidungen, die es treffen muss. Kundensignal hat keine wahre Bedeutung, die Sales, Support und Product nicht kennen würden; es hat eine gewählte Bedeutung, und erst die Tatsache, dass sie gewählt wurde, lässt die vier Funktionen am selben Objekt arbeiten. Alles Weitere folgt aus diesem lokalen Charakter: Der Eintrag ist kurz, weil er dazu dient, das Wort zu verwenden, nicht, das Konzept zu erschöpfen; er nennt seine Nachbarn — Messaging, Tagline, Wertversprechen —, weil sich eine Bedeutung nur gegen die festlegen lässt, die sie umgeben; er ist außerhalb des Kontexts, der ihn hervorgebracht hat, nichts wert, und gerade deshalb ist er innerhalb davon etwas wert. Eine Sammlung allgemeiner, zutreffender Definitionen scheitert nicht daran, ungenau zu sein: Sie scheitert daran, irgendetwas zu entscheiden.

Zusammenfassung

Einzeln betrachtet regelt jede dieser Notizen eine Schreibfrage: wie man ein Wort von einer Behauptung unterscheidet, wann man aufhört, was man zuerst schreibt, wann man ein Glossar anlegt, was zerbricht, wenn man keines hat.

Zusammengenommen sagen sie etwas anderes. Die Kürze, die Rubrik der Verwechslungen, die Schwelle mehrerer Leser und die Brüchigkeit der Verknüpfungen sind nicht fünf voneinander unabhängige Regeln: Sie sind fünf Folgen derselben Entscheidung, nur lokal zu definieren. Ein Eintrag ist kurz, weil er auf einen bestimmten Gebrauch zielt und nicht auf ein Konzept. Die Nachbarn werden genannt, weil in einem gegebenen Kontext eine Grenze entscheidet, wo eine Wesensbestimmung nichts sagen würde. Die Schwelle mehrerer Leser ist die, ab der ein Kontext nicht mehr stillschweigend geteilt wird. Und eine Verknüpfung zwischen zwei Notizen transportiert nur dann Bedeutung, wenn die beiden Wörter, die sie zusammenbringt, im selben Kontext festgelegt sind — ein allgemein definiertes Wort lässt die Verknüpfung genauso unscharf wie ein undefiniertes.

Das trennt die dokumentarische Infrastruktur vom Werkzeug kollektiver Präzision, obwohl beide Texte hervorbringen, die einander ähneln. Das Zweite erkennt man an dem, was es zurückweist: die überall wahre Definition.

Spannungen / Widersprüche

Der lokale Charakter hat eine Kehrseite, die diese Notizen nicht auflösen: Eine für ein Team festgelegte Bedeutung wird zum Hindernis, sobald man sie mit der eines Partners, eines Kunden oder einer externen Quelle abgleichen muss. Das Glossar, das hilft, die Konzepte einer Quelle in die Sprache des Projekts zu übersetzen, ist auch das, was einen Dialekt etabliert.

Eine innere Spannung besteht außerdem zwischen zwei Ratschlägen derselben Familie: Früh festzuschreiben deckt Meinungsverschiedenheiten kostengünstig auf, doch die Bedeutung eines Wortes festzulegen, bevor die Entscheidung getroffen ist, die es trägt, erzeugt eine Einigung über das Wort anstelle der Entscheidung.

Fragen

• Sollte ein lokales Glossar die externen Bedeutungen angeben, die es verwirft, oder führt diese Bestandsaufnahme es zurück zu dem Wörterbuch, das es nicht sein will?
• Woran erkennt man, dass sich ein Kontext so weit verändert hat, dass die gestern festgelegten Bedeutungen nicht mehr gelten, wenn nichts in den Einträgen darauf hinweist?