Kurzdefinition

Gesamtheit der Mittel, mit denen ein Unternehmen erfasst, einsortiert und wiederfindet, was es tut: Datenbanken, Anwendungen, Seiten, Formulare, Tickets, Workflows, Rechte und Zustände.

Ausführliche Definition

Im etablierten Sinn der Unternehmens-IT umfasst der Begriff alle Mittel — Hardware, Software, Verfahren, Menschen —, die die Information der Organisation verarbeiten. Im alltäglichen Sprachgebrauch der Teams hat er sich auf die Anwendungslandschaft verengt: „das Informationssystem“, das sind die Werkzeuge und die Datenbanken.

In den Artikeln dieses Blogs behält das Wort diesen engeren Sinn und erhält zusätzlich eine Bestimmung: Das Informationssystem ist das, was um Anwendungen herum organisiert ist, von denen jede ihre fachlichen Objekte innerhalb ihrer eigenen Grenzen hält. Genau diese Organisation wird untersucht, und von ihr heißt es, dass sich ihr Schwerpunkt verlagert.

Zwei Verwendungen stehen dann in denselben Sätzen nebeneinander und müssen auseinandergehalten werden: das Informationssystem, wie es besteht — eine Anwendungslandschaft —, und das, was man morgen von ihm erwartet und das nicht mehr die Gestalt einer Landschaft von Anwendungen hat, sondern die eines Netzes von Kontexten. Die Aussage, dass „das Informationssystem nicht verschwindet“, betrifft das Erste; die Aussage, dass „sich seine Form ändert“, betrifft den Übergang vom einen zum anderen.

Gebrauch im Feld

Verwendet, um das Bestehende zu bezeichnen, von dem sich eine Organisation nach Kontexten abhebt, und um zu verorten, was darin nötig bleibt — fachliche Objekte, Rechte, Workflows, Zustände.

Synonyme und Varianten

„IS“ als Kürzel, etwa in Überschriften; „die Anwendungslandschaft“, wenn der Akzent auf den Werkzeugen statt auf der Information liegt.

Nicht zu verwechseln mit

• Aktives Gedächtnis — Gedächtnis einer Organisation, das neben den Fakten bewahrt, was diese gelehrt haben. Das Informationssystem hält das Objekt, das aktive Gedächtnis hält, was es umgibt.
• Kontext — dauerhafter Arbeitsraum, der um ein Ziel herum Quellen, Notizen, Entscheidungen und Entwürfe versammelt. Der Kontext definiert sich über ein Ziel, das Informationssystem über seine Anwendungen.
• Wissensdatenbank — Dokumentenbestand, der zum Nachschlagen angelegt wurde. Sie ist eines der Mittel eines Informationssystems und teilt dessen Logik der Ordnung.

Beispiele

Ein Ticket mit seinem Kunden, seinem Datum, seinem Status und seiner zuständigen Person: Das Informationssystem hält diese Spur tadellos fest, und genau das verlangt man von ihm.

Mehrdeutigkeiten / Debatten

Der Begriff wird mal für die Gesamtheit der Mittel zur Informationsverarbeitung verwendet, mal nur für die Anwendungslandschaft, mal als Name der Infrastruktur von morgen — drei verschiedene Reichweiten in ein und demselben Gespräch. Genau deshalb gibt es diesen Eintrag.