Hauptgedanke

Solange ein Material nur einen einzigen Output hervorbringen muss, kostet es nichts, nichts aufzubewahren. Man arbeitet, schreibt, verschickt, fertig — und das Vorgehen wirkt ausreichend, weil es nie auf die Probe gestellt wurde.

Die Probe kommt, wenn derselbe Inhalt erneut dienen muss: eine Spec, dann User Stories, dann ein Pitch, dann eine Notiz für den Vertrieb, dann eine Antwort auf ein Lastenheft. Jedes neue Format fühlt sich an wie ein Neuanfang, und erst in diesem Moment bezahlt man dafür, dass keine Schicht aufbewahrt wurde.

Die Kosten sind also nicht in dem Sinn aufgeschoben, dass sie langsam wüchsen: Sie liegen bei null und tauchen dann auf einen Schlag auf.

Warum das wichtig ist

Das erklärt, warum die Entscheidung, aus dem Wissen Kapital aufzubauen, fast immer zu spät fällt. In dem Moment, in dem es sich lohnen würde — während der ersten Arbeit —, spricht noch keine Erfahrung dafür; in dem Moment, in dem es sich rechtfertigen lässt, ist das Material der ersten Arbeit schon verschwunden.

Es liefert auch ein beobachtbares Signal: Wenn man zum ersten Mal ein altes Dokument öffnet, um daraus ein neues zu machen, ist das Vorgehen gescheitert.

Nuancen und Grenzen

Manche Arbeiten haben tatsächlich nur einen Output, und daraus Kapital aufzubauen wäre Verschwendung. Die Schwierigkeit ist, dass man selten im Voraus weiß, welcher Fall vorliegt.

Und auch Kapital, das man schon während der ersten Arbeit aufbaut, kostet etwas. Die Abwägung betrifft eine Wahrscheinlichkeit der Wiederverwendung, keine Gewissheit.

Offene Fragen

• Welches Anzeichen kündigt während der ersten Arbeit an, dass es eine zweite geben wird?