Blickwinkel

Was man am Ende einer Arbeit ablegt — die abgegebene Spezifikation, das archivierte Protokoll, die verschickte Antwort auf ein Lastenheft —, ist nicht das, was dazu dienen wird, diese Arbeit neu zu machen. Das Dokument trägt das Ergebnis, nie die Überlegung, die dahin geführt hat, und daneben eine neutrale Wissensschicht zu pflegen, hat immer mehr gekostet, als es einbrachte. Genau diese Rechnung hat sich gerade umgekehrt, und nichts anderes: Das Kapital einer Arbeit ist nicht mehr das Dokument, das sie erzeugt.

Zusammenfassung

Nehmen wir eine gewöhnliche Abfolge. Du schreibst eine Spezifikation für eine Entwicklung. Drei Wochen später braucht es User Stories für dieselbe Funktion. Dann einen Pitch für das Gremium. Dann eine einseitige Notiz für den Vertrieb. Dann eine Antwort auf ein Lastenheft, in der dieselbe Funktion einem Einkäufer beschrieben werden muss.

Fünf Dokumente. Eine einzige Verstehensarbeit — die, die vor der Spezifikation stattgefunden hat: die Interviews, die erkannten Zwänge, die verworfenen Annahmen, der Grund, warum man so entschieden hat.

Dieses Verständnis steckt in keinem der fünf. Die Spezifikation trägt die Entscheidung, nicht die Abwägung. Der Pitch trägt das Versprechen, nicht die Vorbehalte. Also fängt man bei jedem Dokument von vorn an: Man liest nach, fragt erneut, rekonstruiert. Und die Kosten zeigen sich nicht beim ersten Dokument, wo sie mit der Arbeit selbst verschwimmen. Sie zeigen sich beim zweiten, wo man wiederholt, was man schon getan hat.

Der Reflex ist, das vorige Dokument wiederzuverwenden — der Pitch geht von der Spezifikation aus, die Vertriebsnotiz vom Pitch. Nur erbt man dann, was für einen anderen Leser entschieden wurde: Ein Satz, der beruhigen sollte, wird zur Anforderung, eine Folienformulierung zum Zwang für die Entwicklung. Man glaubt, Wissen weiterzugeben, und gibt Darstellungsentscheidungen weiter.

Die Lösung war schon immer bekannt: dazwischen eine neutrale Schicht pflegen — die Quellen aufbewahren, die Ideen um ihrer selbst willen aufschreiben, ohne Outputformat. Niemand tut es, und der Grund ist nicht Faulheit. Diese Schicht spricht zu keiner Zielgruppe. Weder zum Kunden noch zum Entwickler noch zum Gremium. Man kann sie nicht in Rechnung stellen, nicht präsentieren, und jemand muss sie aktuell halten, während die Deliverables ihre Termine haben. Die Abwägung war rational: Die Kosten fielen sofort an, der Gewinn später und ungewiss.

Genau diese Abwägung verschiebt die KI, und nichts anderes. Sie macht die Schicht nicht nützlicher als vorher — sie macht sie erschwinglich: eine saubere Notiz schreiben, sie mit dem Vorhandenen verknüpfen, sie drei Monate später wiederfinden, all das kostet jetzt so wenig, dass die Rechnung kippt. Der Schluss betrifft also nicht das Werkzeug, sondern das, was man am Ende ablegt: Was man nach einem Deliverable aufbewahrt, ist nicht mehr das Deliverable.

Was sich dagegen nicht ändert, ist, wozu das Dokument dient. Es hat nie durch das gezählt, was es bewahrte — es zählt durch den Zwang, den es auferlegt: Wer für einen Leser schreibt, muss entscheiden, was er behauptet. Man ersetzt es nicht durch Notizen. Man hört nur auf, von ihm zu verlangen, als Gedächtnis herzuhalten.

Spannungen / Widersprüche

Die Überlegung setzt voraus, dass die Schicht neutral bleibt. Was sie aber erschwinglich gemacht hat — sie entsteht jetzt aus den Quellen, ohne dass man sie selbst verfasst —, nimmt dem Autor zugleich die Kontrolle über ihre Form. Die Kosten sind genau in dem Moment gesunken, in dem sich die Garantie der Neutralität grundlegend verändert hat: Sie hängt nicht mehr an der Disziplin dessen, der schreibt, sondern an der Treue dessen, was produziert.

Zweite Spannung: Die Schicht zählt durch das, was sie wiederauffindbar macht, und eine Schicht, die sich mühelos füllt, füllt sich auch mit dem, was es nicht verdiente, aufbewahrt zu werden. Nichts hier sagt, ab welchem Umfang die Leichtigkeit der Produktion zulasten der Qualität beim Wiederaufgreifen geht.

Fragen

• Wie prüft man, ob eine aus den Quellen erzeugte Schicht ihnen treu ist, ohne die Quellen erneut zu lesen?
• Was in dieser Schicht muss von jemandem entschieden werden, statt erzeugt zu werden?