Hauptgedanke

In einem Arbeitsraum, den man mit einem Assistenten teilt, sammeln sich zwei Dinge an, und nichts an ihrer Form unterscheidet sie: was man ihm über das Thema beibringt, und was man ihm darüber beibringt, wie es zu behandeln ist. „Wenn in den Mails der Eigentümergemeinschaft zwei Personen denselben Nachnamen tragen, nutze den Sinn der Nachricht, um Vorname und Firma zu ermitteln“ sagt nichts über die Eigentümergemeinschaft aus. Es ist eine Verarbeitungsregel. „Jeder LinkedIn-Post vertritt eine einzige Idee, nie eine Zusammenfassung des ganzen Artikels“ sagt nichts über die zu bearbeitenden Artikel aus. Es ist eine Produktionsvorgabe.

Die Grenze verläuft zwischen den Zutaten und dem Rezept. Eine Tatsache über das Thema gehört zu den Quellen oder den Notizen: Sie lässt sich prüfen, datieren, sie kann falsch werden. Eine Direktive lässt sich nicht an der Wirklichkeit prüfen: Sie hält ein Methodenwissen fest, das nur besitzt, wer den Auftrag gibt – oft, weil er die Verarbeitung ohne sie schon hat scheitern sehen.

Aus diesem Wesensunterschied folgt ein Unterschied in der Behandlung. Die Direktive gehört zum Kern, der in jeder Sitzung neu geladen wird; sie gilt für die siebenundzwanzig Posts wie für die fünfhundert Mails, und eine in Woche 1 aufgestellte Regel gilt in Woche 6 noch, ohne wiederholt zu werden. Es ist die einzige Stelle des Systems, die im strengen Sinn kumulativ ist: Je weiter die Mission fortschreitet, desto mehr arbeitet der Assistent wie derjenige, der sie gesetzt hat.

Warum das wichtig ist

Das liefert einen Test für alles, was man in einen Arbeitsraum schreibt: Ist es wahr über das Thema, oder wahr darüber, wie ich es behandelt haben will? Die beiden Antworten führen in verschiedene Dateien, und wer sie vermischt, bekommt eine Regeldatei, in die verderbliche Tatsachen rutschen – also Regeln, die man noch lange anwendet, nachdem sie nicht mehr stimmen.

Es sagt auch, wo in KI-gestützter Arbeit die Expertise sitzt. Nicht im Material, das weitgehend verfügbar ist, sondern in den wenigen Verarbeitungsregeln, die nur man selbst kennt und die keine noch so große Menge an Quellen zutage fördern wird.

Nuancen und Grenzen

Die Unterscheidung verschwimmt, sobald die Methode von der Wirklichkeit abhängt. „Die Mails der Hausverwaltung vor denen der Dienstleister bearbeiten“ ist eine Arbeitsregel, die auf einer Tatsache über die Eigentümergemeinschaft beruht; ändert sich die Tatsache, ist die Regel falsch, und nichts zeigt es an, denn sie wurde auf der Seite dessen abgelegt, was nicht veraltet.

Und das Kumulative schlägt um. Direktiven, die sich über Wochen stapeln, widersprechen einander irgendwann, und dann wägt der Assistent stillschweigend ab, ohne dass jemand entschieden hätte.

Offene Fragen

• Bei welcher Gelegenheit liest man eine Direktivendatei noch einmal, wenn sie doch gerade deshalb in jeder Sitzung neu geladen wird, damit man nicht mehr an sie denken muss?