Hauptgedanke

Ein Arbeitsraum, der je eine Datei für den Scope, die Risiken, das Vokabular und die Arbeitsregeln vorsieht, sieht aus wie ein Formular: Man öffnet es und müsste alles ausfüllen, bevor man anfängt. Es passiert das Gegenteil, und das ist der am wenigsten intuitive Teil des Systems. Diese Dateien sind am Anfang leer und füllen sich im Lauf des Austauschs.

Das Material, das sie füllt, kommt nicht als Dokument. Es wird gesagt. Man denkt vor dem Bildschirm laut nach, erklärt einen Zusammenhang, den man im Kopf hatte, lässt nebenbei eine Randbedingung fallen – und der Assistent ordnet diesen Strom: Dieser Satz zieht die Grenze des Scopes, dieser Begriff verdient einen Glossareintrag, dieser Punkt gefährdet die Tragfähigkeit. Eine Zeile erscheint in der Risikodatei, weil sie im Gespräch erwähnt wurde, nicht weil jemand die Datei geöffnet hat, um sie auszufüllen.

Was sich dabei grundlegend ändert, ist nicht die Ablage, sondern die Last. Solange der Rahmen ausgefüllt werden muss, ist er Verwaltungsarbeit, die man aufschiebt; solange er sich durch das Gesagte füllt, ist er ein Protokoll. Eine leer gebliebene Risikodatei ist dann kein unausgefülltes Feld, sondern ein belegter blinder Fleck, und so wird sie auch gelesen.

Warum das wichtig ist

Das verschiebt, was man von einem Assistenten in einem Arbeitsgespräch erwartet. Seine Aufgabe ist nicht nur zu antworten: Er muss in dem, was gerade ohne Schreibabsicht gesagt wurde, erkennen, was zum Scope, zum Vokabular oder zu den Gefahren gehört – und es an der richtigen Stelle ablegen.

Es entkräftet auch den häufigsten Einwand gegen strukturierte Arbeitsräume, den der Einstiegskosten. Ein Rahmen, den man vor dem Start ausfüllen muss, wird nie ausgefüllt; ein Rahmen, der sich füllt, während man vorankommt, hat überhaupt keine Einstiegskosten.

Nuancen und Grenzen

Das Einordnen im Vorbeigehen setzt ein Urteil über Äußerungen voraus, die niemand für eine Datei bestimmt hat. Ein Satz, mit dem man nur eine Spur erkunden wollte, kann als Scope-Vorgabe festgehalten werden und zu einer Regel werden, die niemand gewollt hat.

Und dieses schrittweise Füllen gilt nur für das, was gesagt wird. Was man nie erwähnt – weil es zu selbstverständlich ist, um gesagt zu werden –, fehlt im Rahmen, und das Fehlen einer Spur lässt sich hier nicht vom Fehlen eines Problems unterscheiden.

Offene Fragen

• Wie entfernt man eine fälschlich festgehaltene Zeile, wenn man sie erst bemerkt, sobald man sie Wochen später angewendet sieht?