Kurzdefinition

Das, was den Wert trägt, für den ein Kunde das Produkt kauft: das Fachwissen, die Regeln, die Workflows, die Orchestrierung — die Fähigkeit, ein Problem besser zu lösen als eine Alternative.

Ausführliche Definition

Der Ausdruck stammt aus dem Marketing für Technologieprodukte, wo er den zentralen Nutzen bezeichnet, im Gegensatz zu den Dienstleistungen und dem Zubehör, die ihn umgeben.

In den Artikeln dieses Blogs dient er vor allem als Entscheidungskriterium, und abgegrenzt wird er durch einen Test: Ändert sich der fachliche Wert des Service, wenn man diesen Baustein durch einen anderen ersetzt? Wenn ja, liegt der Baustein zu nah am Kern, um ihn dem Kunden zu überlassen; wenn nein, kann er konfigurierbar, austauschbar oder anderswo gehostet werden.

Das Core Product bestimmt sich also nicht durch das, was schwer zu bauen war, und auch nicht durch das, was viel gekostet hat, sondern durch das, dessen Austausch den Grund zum Kauf zerstören würde.

Gebrauch im Feld

Wird verwendet, um zu entscheiden, was ein Hersteller dem Kunden überlassen kann — seine Datenbank, sein E-Mail-Gateway, seinen Modellanbieter — und was er behalten muss.

Synonyme und Varianten

„Produktkern“, „das, was unseren Wert ausmacht“.

Nicht zu verwechseln mit

• Whole Product — alles, was rund um den Kern nötig ist, damit ein bestimmter Kunde das Produkt kaufen, ausrollen und betreiben kann. Das eine schafft den Wert, das andere macht ihn zugänglich.
• Wettbewerbsvorteil — eine haltbare Position gegenüber Wettbewerbern. Das Core Product kann hervorragend und zugleich leicht nachzuahmen sein.
• technische Komplexität — das, was schwer zu bauen war. Ein teures Modul kann nichts vom Nutzwert tragen.

Beispiele

Bei einer Gehaltsabrechnungssoftware gehören die Berechnungs-Engine, die tarifvertraglichen Regeln und die Orchestrierung der Meldungen zum Core Product; SSO und der Speicherort der Daten nicht.

Mehrdeutigkeiten / Debatten

Die Grenze verschiebt sich mit dem Markt: Ein heute nebensächlicher Baustein kann differenzierend werden, wenn alle Wettbewerber ihn aufgreifen, oder umgekehrt.