Definizione breve

Documento prodotto per un pubblico, un momento e un vincolo di forma determinati, e che per questo contiene scelte d'uso estranee alla conoscenza che espone.

Definizione dettagliata

Nel senso corrente della gestione di progetto, un deliverable è ciò che si deve consegnare: un risultato atteso contrattualmente, identificato e datato. Lì la parola è neutra.

Negli articoli di questo blog è usata in un senso più ristretto, orientato da una contrapposizione: il deliverable è un output, in contrasto con il materiale che permette di produrlo. Ciò che lo caratterizza non è il fatto di essere consegnato, ma di essere orientato — seleziona, semplifica, riformula e ordina per un bisogno preciso.

Sono quindi deliverable nel senso inteso qui: una specifica, una presentazione, un articolo, una documentazione di supporto, una risposta a un capitolato, una sintesi di riunione.

Uso nel dominio

Usato per designare ciò che non deve fare da fonte al deliverable successivo, e ciò a cui non si deve chiedere di custodire la memoria di un lavoro.

Sinonimi e varianti

«output», usato quando l'accento è sulla posizione nella catena; «documento finale» in un uso più corrente.

Da non confondere con

• Mondo delle idee — strato di conoscenza che non si rivolge a nessun pubblico. Il deliverable è orientato per costruzione, questo strato non lo è mai.
• Build — il laboratorio in cui i deliverable vengono fabbricati. Il build è il luogo, il deliverable è ciò che ne esce.
• risultato — ciò che un lavoro ha stabilito. Il deliverable veicola il risultato, ma non si riduce a esso e non lo contiene per intero.

Esempi

La stessa conoscenza, quando produce una specifica per gli sviluppatori e un pitch per la direzione, dà due deliverable: differiscono per tono, livello di dettaglio e grado di prudenza, senza che la sostanza sia cambiata.

Ambiguità / dibattiti

Il senso gestionale — ciò che è dovuto — e il senso adottato qui — ciò che è orientato — spesso si sovrappongono senza coincidere. Un documento interno mai consegnato resta un deliverable nel senso di questo blog.