Ursprünglich auf Französisch verfasst. Von KI übersetzt — der Sinn wurde bewahrt, nicht der Stil.
Hauptgedanke
Eine Entscheidung über Produkterkundung wird fast immer als Abwägung zwischen Handeln — also Risiko — und Abwarten — also kein Risiko — dargestellt. Diese Darstellung ist falsch: Das Abwarten trägt sein eigenes Risiko, nämlich bei einer Nutzung anzukommen, wenn sie sich bereits etabliert hat und die Auswahlkriterien der Kunden ohne das Produkt entstanden sind.
Die eigentliche Wahl betrifft also die Art des eingegangenen Risikos, nicht ob es eines gibt. Wer früh erkundet, riskiert, Geld in eine Hypothese zu stecken, die sich nicht bewahrheitet. Wer abwartet, riskiert, auf einem Feld aufholen zu müssen, auf dem andere bereits gelernt haben.
Was manche Unternehmen Vorsicht nennen, ist manchmal nur eine andere Art, die anderen für sich lernen zu lassen — und das Lernen lässt sich nicht dadurch aufholen, dass man schneller baut.
Warum das wichtig ist
Das verschiebt die Beweislast im Komitee. Solange das Abwarten als neutrale Option gilt, muss derjenige, der Erkundung vorschlägt, seinen Vorschlag begründen, während derjenige, der Abwarten vorschlägt, nichts zu rechtfertigen hat. Benennt man das Risiko des Abwartens, ist die Symmetrie wiederhergestellt: Beide Optionen brauchen ein Argument.
Es verändert auch, welche Spur zurückbleibt. Ein gewähltes Risiko wird aufgeschrieben und lässt sich nachlesen; ein Risiko, das man unter dem Deckmantel der Vorsicht in Kauf nimmt, hinterlässt nichts, und die Organisation kann aus ihrer eigenen Entscheidung nicht lernen.
Nuancen und Grenzen
Symmetrie heißt nicht Gleichwertigkeit: In einem stabilen Markt und bei einer Randnutzung ist das Risiko, zu spät zu kommen, tatsächlich gering, und Abwarten ist dann die richtige Entscheidung — aus dem richtigen Grund.
Und das Risiko, zu früh zu erkunden, ist nicht nur finanzieller Art: Eine verfrühte Erkundung bindet die Aufmerksamkeit des Teams und setzt Dinge ins Produkt, die man später wieder entfernen muss.
Offene Fragen
- Wie schätzt man die Kosten eines Lernrückstands ab, wenn sie erst in dem Moment sichtbar werden, in dem man mit dem Aufholen beginnt?