Ideia principal

A qualidade de um comitê e seu vício vêm do mesmo gesto. Convidar o comercial, o suporte, o financeiro, o produto e o campo torna visíveis racionalidades que não sobem sozinhas: as objeções que a direção não escuta, os incômodos ausentes dos painéis, o custo de toda ambição, as dependências invisíveis do lado do marketing. É isso que torna a discussão útil.

Mas dar lugar a cada um também equivale a garantir a cada um que ele não será, sozinho, quem perde. Enquanto cada racionalidade é ouvida, nenhuma foi ainda declarada secundária. O comitê permite escutar sem decidir, reconhecer as restrições sem dizer quais ficarão em segundo plano, e produzir uma forma de acordo antes de ter olhado quanto esse acordo custa.

Não é, portanto, uma disfunção a corrigir com convites melhores: a proteção é o exato avesso da representação.

Por que isso importa

Isso desloca a crítica habitual ao comitê. O problema não é ter participantes demais, reuniões demais ou atas demais; é que a representação, que é sua razão de ser, produz mecanicamente um abrigo contra a escolha.

E impede o remédio ingênuo — reduzir o número de pessoas na sala — que elimina a qualidade junto com o vício.

Nuances e limites

A proteção só é um problema quando a discussão já fez aparecer uma incompatibilidade real. Num assunto ainda exploratório, escutar sem decidir é exatamente o que se deve fazer.

E alguns comitês decidem: quando o mandato diz quem decide, a representação já não protege ninguém do momento da escolha.

Questões em aberto

• Que sinal, dentro de uma sessão, indica que a discussão deixou de ser uma exploração e que a proteção começa a agir?