Idea principal

La virtud de un comité y su vicio vienen del mismo gesto. Invitar a comercial, soporte, finanzas, producto y terreno hace visibles racionalidades que no llegan solas: las objeciones que la dirección no oye, las molestias ausentes de los cuadros de mando, el coste de toda ambición, las dependencias invisibles desde marketing. Eso es lo que hace útil la discusión.

Pero dar un sitio a cada uno equivale también a garantizar a cada uno que no será, él solo, quien pierda. Mientras se escuche a cada racionalidad, ninguna ha sido declarada aún secundaria. El comité permite escuchar sin decidir, reconocer las restricciones sin decir cuáles pasarán a segundo plano, y producir una forma de acuerdo antes de haber mirado lo que ese acuerdo cuesta.

No es por tanto una disfunción que se corrija con mejores invitaciones: la protección es exactamente el reverso de la representación.

Por qué es importante

Desplaza la crítica habitual del comité. El problema no es que haya demasiados participantes, demasiadas reuniones o demasiadas actas; es que la representación, que es su razón de ser, produce mecánicamente un refugio frente a la elección.

También impide el remedio ingenuo — reducir el número de personas en la sala — que suprime la virtud al mismo tiempo que el vicio.

Matices y límites

La protección solo es un problema cuando la discusión ya ha hecho aparecer una incompatibilidad real. En un tema todavía exploratorio, escuchar sin decidir es exactamente lo que hay que hacer.

Y algunos comités sí deciden: cuando el mandato dice quién decide, la representación ya no protege a nadie del momento de la elección.

Preguntas abiertas

• ¿Qué señal, en una sesión, indica que la discusión ha dejado de ser una exploración y que la protección empieza a actuar?