Définition courte
Note qui stabilise un terme du domaine pour le rendre utilisable dans les décisions, les liens et les livrables.
Définition détaillée
Dans l'usage courant, une entrée de glossaire est une définition de dictionnaire rapportée à un domaine : le mot, son sens, éventuellement un exemple.
Dans les articles de ce blog, l'entrée porte davantage : elle dit ce que le terme signifie dans le contexte, ce qu'il ne signifie pas, comment il est employé, avec quels termes il peut être confondu, et quelles notes ou décisions il éclaire. Elle est courte, claire, sourcée quand c'est possible, reliée aux notes qui l'utilisent, et attentive aux confusions. Elle délimite un mot sans défendre de position : un « parce que » ou un « donc » signale qu'une note atomique est en train de s'écrire à sa place.
Usage dans le domaine
Le terme intervient quand il faut décider du type de note à écrire au moment d'ingérer un article, quand un mot circule entre plusieurs fonctions — produit, marketing, sales, support, direction — sans sens arrêté, et quand un réseau de notes commence à relier des domaines dont les vocabulaires se recouvrent.
Synonymes et variantes
Fiche de glossaire · entrée de lexique · terme stabilisé.
À ne pas confondre avec
- Note atomique — note qui porte une seule idée sous forme de proposition, et qui affirme quelque chose de contestable ; l'entrée délimite un mot, la note pense.
- Note thématique — synthèse qui assemble plusieurs notes autour d'un angle ; elle propose une lecture, là où l'entrée ne propose qu'un sens.
- Mini-article — texte qui fait le tour d'un concept ; l'entrée s'arrête dès que le mot est employable.
- Ontologie — description de ce dont un domaine est fait, où les relations entre objets comptent autant que leurs définitions ; le glossaire définit les mots un par un.
- Définition de dictionnaire — sens général attesté d'un mot, hors contexte d'emploi ; l'entrée retient le sens qui vaut ici.
Exemples
Signal client — le cas d'école : le mot n'est pas obscur, il est lu autrement par Sales, Support, Product et Product Marketing.
Positionnement — l'entrée dont la valeur tient surtout à la séparation d'avec le messaging, la proposition de valeur, la tagline et la campagne.
Ambiguïtés / débats
Deux dérives symétriques sont attestées, et elles ne se corrigent pas de la même façon. L'entrée argumentative défend une position au lieu de délimiter : ses idées ressortent en notes atomiques. Le glossaire décoratif, lui, est rempli de définitions justes que personne ne consulte, parce qu'aucun des mots retenus n'était ambigu.
Flottement non tranché : certains tiennent qu'une entrée doit fixer un sens unique, d'autres qu'elle doit enregistrer les acceptions concurrentes quand le désaccord est réel.