Hauptgedanke

Lange an einem Thema zu arbeiten, von dem niemand weiß, ob es wirklich umgesetzt wird, hat eine Wirkung, die keine Kapazitätsplanung misst: Die Intensität sinkt. Nicht aus Faulheit, sondern aus einer vernünftigen Rechnung heraus – „Das wird vielleicht sowieso nie priorisiert.“ Ein Workshop wird etwas weniger gründlich vorbereitet, eine Analyse etwas früher abgebrochen, eine Annahme etwas weniger tief verfolgt.

Die Ursache ist weder die Schwierigkeit der Arbeit noch ihr Interesse. Es ist der Bruch zwischen dem Aufwand und der Entscheidung, der er dienen sollte. Produktarbeit hat ihren Wert durch das, was sie zu entscheiden erlaubt; fehlt ihr dieses Ziel, wird sie zur Übung – und wird auch wie eine Übung erledigt.

Die Ermüdung, die daraus entsteht, ist also ebenso moralisch wie intellektuell, und sie ist etwas anderes als Überlastung: Ein Team kann erschöpft sein, obwohl es wenig hervorgebracht hat – gerade weil es wenig abgeschlossen hat.

Warum das wichtig ist

Das fügt dem Nutzen einer klaren Priorisierung eine Wirkung hinzu, die man ihr nie zuschreibt: die Qualität der vorgelagerten Arbeit. Ein Thema, das committet oder abgelehnt ist, macht den Aufwand, der ihm gilt, wieder sinnvoll.

Es verhindert auch eine verbreitete und falsche Diagnose. Ein Team, das weniger engagiert wirkt, ist nicht unbedingt von seiner Führung oder seinem Produkt demotiviert; es hat vielleicht einfach gelernt, dass seine Schlussfolgerungen zu nichts führen.

Nuancen und Grenzen

Ein Teil der Discovery-Arbeit führt zu Recht zu nichts: Eine Spur zu erkunden, um sie zu schließen, ist ein Ergebnis. Der Intensitätsverlust kommt von der anhaltenden Ungewissheit, nicht vom Aufgeben.

Und die Wirkung hängt von den Personen und ihrer Erfahrung ab: Wer schon erlebt hat, dass seine Arbeit etwas bewirkt, hält eine Phase der Ungewissheit besser aus als jemand, der neu dazukommt.

Offene Fragen

• Wie unterscheidet man in einem Team, das langsamer wird, den Verlust einer Entscheidungsperspektive von einer Demotivation anderen Ursprungs?