Idea principale

Davanti a una scorta esistente, due opzioni. L'opzione radicale chiude tutto e riparte da zero: è pulita, politicamente difficile, e presuppone una forte fiducia interna e la capacità di assumersi i rifiuti. L'opzione progressiva riduce per gradi — prioritizzare un'ultima volta, trattare un piccolo numero di difetti per sprint, definire un nuovo zero temporaneo.

La seconda regge a una sola condizione: essere dichiarata transitoria, e avere una fine. Senza un limite — una data, o un traguardo raggiunto — «riduzione in corso» diventa il nome permanente dello stato da cui si voleva uscire, con i suoi comitati, le sue riprioritizzazioni e il suo lavoro di manutenzione.

Perché è importante

Una transizione senza fine è indistinguibile dal problema che tratta. Se ne differenzia solo per il vocabolario, che dà all'organizzazione la sensazione di aver agito.

Sfumature e limiti

Il limite non è necessariamente una data. Un traguardo — un nuovo zero temporaneo raggiunto — svolge la stessa funzione, a condizione di essere definito prima della fase e non durante.

Domande aperte

• Cosa fare dei difetti ancora presenti alla scadenza, se lo zero previsto non è stato raggiunto?