Ideia principal

Diante de um estoque existente, há duas opções. A opção radical fecha tudo e recomeça do zero: é limpa, politicamente difícil, e pressupõe muita confiança interna e a capacidade de bancar as recusas. A opção gradual reduz por etapas — priorizar uma última vez, tratar um pequeno número de defeitos por sprint, definir um novo zero temporário.

A segunda só funciona sob uma condição: ser declarada transitória e ter um fim. Sem um limite — uma data, ou uma etapa atingida — "redução em andamento" vira o nome permanente do estado que você queria deixar para trás, com seus comitês, suas repriorizações e seu trabalho de manutenção.

Por que isso importa

Uma transição sem prazo é indistinguível do problema que ela trata. Só difere no vocabulário, que dá à organização a sensação de ter agido.

Nuances e limites

O limite não precisa ser uma data. Uma etapa — um novo zero temporário atingido — faz o mesmo trabalho, desde que seja definida antes da fase e não durante.

Questões em aberto

• O que fazer com os defeitos ainda presentes no prazo final, se o zero pretendido não for atingido?