Idea principale

Una roadmap fissa una direzione, ed è la sua funzione. Ma fissarla produce, nello stesso momento, un effetto di blocco: una volta assegnati i posti, un tema che non ne ha uno non può più essere trattato, per quanto evidente sia.

I temi persi a causa di questo blocco hanno un profilo ricorrente. Sono piccoli miglioramenti molto utili, molto attesi, il cui valore non è in discussione — ma troppo piccoli per meritare un posto in roadmap, o troppo opportunistici per aspettare il ciclo successivo. Un'esportazione testuale imperfetta che evita a un cliente di andare a cercare dati in dieci schermate è uno di questi: non diventerà mai un tema di roadmap, e fa risparmiare diverse ore.

Il difetto, quindi, non è un difetto di applicazione — non si corregge tenendo meglio la roadmap. È il rovescio esatto di ciò che la rende utile, e richiede un dispositivo separato invece di un allentamento delle regole.

Perché è importante

Impedisce due reazioni ugualmente sbagliate: aggiungere una colonna di eccezioni, che disfa il vincolo; oppure negare il problema, lasciando che il team aggiri la roadmap di nascosto.

Dà anche una lettura corretta delle richieste di deroga. Non sono tutte tentativi di saltare la fila: una parte segnala esattamente ciò che il formato non sa trattare.

Sfumature e limiti

Il blocco non è sempre un costo. In un'organizzazione che si disperde, impedire le piccole opportunità è proprio l'effetto cercato, e il sacrificio è assunto consapevolmente.

E l'evidenza del valore, invocata per aggirare la roadmap, è spesso un'illusione: molti «piccoli temi evidenti» non lo sono affatto, e la roadmap li avrebbe scartati a ragione.

Domande aperte

• Quale quota della capacità di un team può restare fuori roadmap senza che la direzione dichiarata diventi fittizia?