Hauptgedanke

Wenn ein Entwickler einen Bedarf erkunden, ein PM bauen und ein Vertriebler einen Prototyp entwerfen kann, lauern auf ein Team zwei gegensätzliche Reaktionen. Die erste besteht darin, sich hinter dem eigenen Beruf zu verschanzen: „Das ist nicht mein Beruf“, um einen Beitrag oder eine Verantwortung abzulehnen, die die Grenze überschreitet. Die zweite besteht im Schluss, man könne allein entscheiden: „Wenn ich es kann, kann ich auch entscheiden.“

Beide gehen mit demselben Gegenstand falsch um. Die erste verteidigt ein Revier, das die KI durchlässig gemacht hat; die zweite vergisst, dass Handlungsfähigkeit noch keine Verantwortung für den Bereich verleiht. Weder das Verteidigen der Reviere noch ihr Verschwinden reicht aus, um die Arbeit zu organisieren.

Warum das wichtig ist

Das liefert einen Test, um eine Organisationsregel zu beurteilen: Sie muss beide Fehlentwicklungen zugleich vermeiden. Eine Regel, die nur die erste verhindert, fällt zurück in die systematische Freigabe; eine Regel, die nur die zweite verhindert, lässt die Verantwortung zerfließen.

Nuancen und Grenzen

Die beiden Fehlentwicklungen sind nicht immer Fehler: Sich zu verschanzen kann aus berechtigter Vorsicht kommen, und allein zu entscheiden kann in einem risikolosen Bereich richtig sein. Zum Problem werden sie, wenn sie an die Stelle einer Regel treten, ob ausgesprochen oder nicht.

Offene Fragen

• Woran erkennt man in einem Team, dass es von einer Fehlentwicklung in die andere rutscht?