Hauptgedanke

Wenn ein Product Manager eine Pull Request aufmacht und ein Entwickler Kunden interviewt, liegt der Schluss nahe, dass sich die Verantwortung mit den Zuständigkeitsbereichen auflöst. Das Gegenteil geschieht: Das Verschwimmen der Rollen macht es nötiger, Garanten zu bestimmen, nicht weniger nötig.

Eine Produktentscheidung bleibt eine Produktentscheidung – Vision, Positionierung, Kohärenz, Abwägungen, Lesen des Markts, Kundensignal –, und sie gehört zum Produkt. Eine technische Entscheidung bleibt eine technische Entscheidung – Sicherheit, Performance, Belastbarkeit, Architektur, Wartbarkeit –, und sie gehört zur Technik. Eine Experience-Entscheidung bleibt eine Experience-Entscheidung – Design System, Konsistenz im Gebrauch, Barrierefreiheit, Anspruchsniveau –, und sie gehört zum Design oder zum Frontend.

Die Organisation, die funktioniert, ist also nicht die, in der jeder alles für sich allein macht: Es ist die, in der jeder über sein ursprüngliches Feld hinaus tätig werden kann, weil Garanten die Standards, die Leitplanken und die Grenzen gesetzt haben. Erst die Klarheit dieser drei Linien erlaubt das Überschreiten, nicht umgekehrt.

Warum das wichtig ist

Das kehrt eine verbreitete Intuition über autonome Teams um: Man erweitert die Beiträge nicht, indem man die Grenzen verwischt, sondern indem man benennt, wer wofür einsteht.

Und es gibt einem Team, das sich öffnen will, eine Reihenfolge vor: zuerst die Garanten bestimmen, dann die Zuständigkeitsbereiche öffnen.

Nuancen und Grenzen

Die drei Felder lassen sich nicht sauber trennen. Eine Architekturentscheidung bestimmt die Kosten künftiger Produktentwicklungen mit, eine Experience-Entscheidung zieht technische Randbedingungen nach sich: Der Garant entscheidet in seinem Feld, aber nicht allein darüber, was die Entscheidung anderswo bewirkt.

Und ein Garant kann zum Nadelöhr werden: Muss alles über ihn laufen, verwandelt sich die Garantiefunktion in eine Vorabgenehmigung, und die Öffnung, die sie ermöglichen sollte, schließt sich wieder.

Offene Fragen

• Wie setzt ein Garant einen Standard, der ausdrücklich genug ist, damit sich die Beiträge daran halten, ohne ihn jedes Mal fragen zu müssen?