Idea principal

Antes de avanzar, cada reunión de una junta rectora empieza con el mismo ritual: la vía descartada (rehacer todo el bloque C, demasiado caro este año), la fecha frágil (el fin de obra anunciado de palabra, nunca confirmado), el punto pendiente (el propietario del tercero B y sus persianas), la reclamación debida (al administrador, por la retención de garantía), el punto en el que estamos (la recepción del bloque B).

Son exactamente las frases que le volvemos a escribir a una IA al reabrir una conversación de hace varios días: el público al que va dirigido, la vía descartada, la cifra frágil, el punto en el que estábamos. En los dos casos, todo lo que se repite ya existe, pero ordenado según se dijo.

Esas frases no son ruido. Señalan el orden que exige un trabajo que dura y que una conversación, un hilo de correos o una reunión no mantienen: una decisión antigua debe impedir que se reabra la misma discusión, una información frágil debe seguir señalada como frágil, un punto pendiente debe reaparecer en el momento oportuno, el próximo paso debe verse sin releer lo anterior.

Por qué es importante

Esto da un método para saber qué escribir en el estado de un expediente: escuchar lo que nos repetimos al principio de cada sesión. Lo que vuelve cada vez es precisamente lo que nadie mantiene.

El paralelismo entre la reunión entre personas y la conversación con una IA muestra también que el problema no es exclusivo de las máquinas: la IA no hace más que hacer visible un defecto de orden que los grupos humanos compensan con su memoria.

Matices y límites

No todas las frases repetidas merecen escribirse: algunas sirven más para volver a poner en marcha a un grupo que para informarlo.

Preguntas abiertas

• ¿Cuántas veces hay que observar cómo se retoma un trabajo para saber qué frases vuelven de verdad?