Idea principal

Pedir a un agente que mantenga un resumen por tema da exactamente lo que se ha pedido: una ficha siempre correcta. En una obra de una comunidad de vecinos, acaba diciendo "obra terminada, recepción conforme", y es cierto.

Lo que ha desaparecido no lo ha borrado nadie: cada actualización ha sobrescrito la anterior. Cuándo empezó la obra, cuándo se retrasó, en qué fecha se le añadió una modificación — el estado actual no lleva ninguna de esas respuestas, y nunca se diseñó para ello. Una agregación responde a "¿dónde estamos?"; no responde a "¿cómo hemos llegado hasta aquí?", y la segunda pregunta llega siempre.

Las dos vistas no se deducen, por tanto, la una de la otra. Un log cronológico mantenido junto a la agregación — una línea por evento, fechada, nunca reescrita — no es una redundancia: es la otra mitad del tema. Una se lee en diez segundos para entender, la otra se recorre hacia atrás para reconstruir. Intentar quedarse solo con una equivale a elegir de antemano cuál de las dos preguntas te prohibirás hacer.

Por qué es importante

Esto nombra una pérdida que nada señala. Un sistema de agregación no produce ningún error cuando borra la historia: produce una ficha exacta, y es precisamente por eso que la carencia tarda meses en verse — solo aparece en el primer litigio, en la primera reapertura de un expediente, ante el primer recién llegado.

También da un criterio de diseño sencillo antes de escribir la más mínima directriz: pedir al agente que mantenga un estado es pedirle que destruya en cada vuelta. Si la trayectoria cuenta, debe tener su propio lugar de escritura.

Matices y límites

El log tiene un coste de lectura que la agregación no tiene: crece sin límite, y en un tema que dura años vuelve a ser la cadena de correos que se quería evitar.

Y no todos los temas merecen las dos vistas. Una lista de proveedores no tiene trayectoria — se enriquece sin contradecirse nunca, y añadirle un diario solo produciría volumen.

Preguntas abiertas

• ¿Por qué señal se reconoce que un tema ha dejado de tener trayectoria, y que su diario puede cerrarse?