Ideia principal

A coluna dos temas comprometidos de um roadmap não é dimensionada pela ambição da diretoria, pela pressão comercial nem pelo número de temas interessantes. Ela é dimensionada pelo que a equipe consegue conduzir direito ao mesmo tempo: dois temas grandes, três se forem menores.

Exibir oito não torna a empresa mais ambiciosa. Isso produz um objeto que mente sobre si mesmo: cada tema ali carrega a marca do compromisso, nenhum tem a realidade dele. As equipes sabem que metade não vai andar, os vendedores repassam compromissos que não são compromissos, e o roadmap deixa de ser legível exatamente no momento em que pediam a ele que esclarecesse.

A mesma coisa aparece no tamanho: um roadmap que não cabe mais numa página deixou de filtrar. Ele apenas redepositou, em forma de três colunas, o estoque que deveria reduzir.

Por que isso importa

Isso dá um sinal observável, verificável sem conhecer o produto: comparar o número de temas comprometidos com o número de temas que uma equipe desse tamanho consegue carregar. Uma diferença clara já basta para saber que nenhuma arbitragem aconteceu.

Também nomeia o custo exato da sobrecarga, que não é o atraso. É a perda de credibilidade do objeto: depois que se sabe que um tema exibido como comprometido pode não ser nada, nenhum tema exibido compromete mais.

Nuances e limites

A capacidade real é difícil de estabelecer e se discute — uma equipe raramente a superestima de boa-fé, um dirigente raramente a subestima. A regra diz em que calibrar a coluna, não como medir a grandeza.

E uma coluna curta demais tem o defeito dela: deixa uma capacidade ociosa, que a equipe vai preencher com temas que, esses sim, nunca terão passado por arbitragem.

Questões em aberto

• Como estabelecer a capacidade de uma equipe de outro jeito que não a posteriori, quando o tamanho dos temas varia num fator de cinco?