Idée principale

Une IA qui range des retours clients dans un espace de travail ne choisira pas toujours la bonne frontière. Elle peut fusionner deux idées parce que leurs sujets se ressemblent — deux retours qui parlent de réception —, ou en créer deux là où il n'y en avait qu'une.

L'espace de travail ne garantit pas le bon choix. Il rend l'erreur visible et corrigeable : on peut refuser une fusion, demander une idée séparée, vérifier la relation créée entre deux fiches. Et la correction reste, parce qu'elle est écrite. Le jugement reste humain ; l'espace lui donne prise.

Pourquoi c'est important

Cela fixe la place de l'humain dans un dispositif assisté : non pas tout faire, ni tout déléguer, mais surveiller les frontières entre idées, là où une erreur fait disparaître une contradiction.

Nuances et limites

Une erreur visible n'est corrigée que si quelqu'un regarde ; un espace riche en fiches peut rendre la relecture des frontières trop coûteuse pour être faite.

Questions ouvertes

• Quel signal devrait alerter qu'une fusion récente mérite d'être relue ?