Idea principal

Una IA que ordena comentarios de clientes en un espacio de trabajo no siempre elegirá la frontera correcta. Puede fusionar dos ideas porque sus temas se parecen —dos comentarios que hablan de recepción— o crear dos donde solo había una.

El espacio de trabajo no garantiza la elección correcta. Hace que el error sea visible y corregible: se puede rechazar una fusión, pedir una idea separada, comprobar la relación creada entre dos fichas. Y la corrección perdura, porque está escrita. El juicio sigue siendo humano; el espacio le da un punto de apoyo.

Por qué es importante

Esto fija el lugar del humano en un dispositivo asistido: no hacerlo todo, ni delegarlo todo, sino vigilar las fronteras entre ideas, que es donde un error hace desaparecer una contradicción.

Matices y límites

Un error visible solo se corrige si alguien mira; un espacio con muchas fichas puede hacer que revisar las fronteras resulte demasiado costoso para hacerlo.

Preguntas abiertas

• ¿Qué señal debería avisar de que una fusión reciente merece revisarse?