Idée principale

Un consultant prépare une mission pour une chaîne d'information. Il ne rouvre pas le dossier du quotidien régional : il consulte les notes du cabinet sur les modèles payants et y trouve la recommandation qui avait fonctionné, mais surtout les conditions qui la faisaient tenir — lectorat fidèle, information peu disponible ailleurs, publicité marginale. Il les vérifie chez son nouveau client. Aucune n'est réunie.

La recommandation bascule, et il le voit dès le premier jour, avant d'avoir écrit une ligne. La piste écartée pour le quotidien — quelques articles gratuits avant abonnement — redevient peut-être la bonne. La décision appartiendra à la nouvelle mission, mais elle partira du bon endroit ; et à son tour, elle ajoutera une nuance à la note sur les modèles payants.

Pourquoi c'est important

Les conditions transforment une conclusion passée en test applicable : au lieu de se demander si la question est la même, on vérifie si la situation l'est. Le gain se situe au début de la mission, là où une erreur de direction coûte le plus.

Nuances et limites

Des conditions toutes réunies ne garantissent pas que la recommandation tienne : d'autres facteurs, non identifiés lors de la première mission, peuvent compter.

Questions ouvertes

• Que faire quand une partie seulement des conditions est réunie chez le nouveau client ?