Idea principale

In Brasile il CPF — il numero fiscale unico attribuito alle persone fisiche — viene chiesto alla cassa per acquisti ordinari, compreso un semplice caffè. Rifiutare, o non averlo, sorprende chi sta alla cassa.

Qui non conta la regola giuridica, conta ciò che la sua banalità instaura: la transazione più quotidiana è riconducibile a un identificativo unico, e nessuno lo trova degno di nota. Meccanismi come il CPF sullo scontrino fiscale collegano l'identificativo alla ricevuta e gli danno una logica di incentivo; l'effetto culturale va oltre il meccanismo.

Vista dalla Francia, dove il dibattito sui dati personali verte sui principi, la norma sembra capovolta. Non lo è: si trova altrove. Non è che la vita privata conti meno, è che l'infrastruttura pratica del quotidiano ha collocato l'identificazione in un altro punto della catena.

Perché è importante

Per un prodotto che raccoglie dati, uno stesso campo cambia statuto da un paese all'altro: chiedere un identificativo nazionale all'iscrizione è un forte attrito in un mercato e un'ovvietà in un altro. L'asticella del consenso non si copia da un paese all'altro.

E smentisce l'argomento di progettazione più comune — «i nostri utenti non ce lo daranno mai» — quando viene trasposto senza essere riverificato sul posto.

Sfumature e limiti

Non tutte le richieste di identificativo hanno lo stesso statuto: alcune derivano da un obbligo, altre da un meccanismo fiscale di incentivo, altre da un'abitudine commerciale. Confonderle porta a credere in una regola unica dove convivono più regimi.

E un uso diventato banale non è un'adesione: l'abitudine a essere identificati non dice nulla di ciò che le persone ne pensano.

Domande aperte

• Come misurare, prima di progettare un modulo, dove si colloca in un dato paese la soglia di accettazione di un identificativo nazionale?