Idée principale

Un compte rendu de réunion demande une conclusion. Une slide de comité demande un message. Un ticket demande une action. Aucun de ces formats n'a de place pour un problème qui se résume à « les deux ont raison et ça ne va pas ensemble ».

Une contradiction gêne, et les supports de travail d'une équipe produit sont faits pour l'évacuer : chacun récompense la phrase qui tranche ou qui réconcilie. Personne n'a envie de présenter en comité un désaccord ouvert ; on le fait donc disparaître avant d'arriver.

Pourquoi c'est important

Cela situe la cause du lissage hors des personnes : ce n'est pas un défaut de rigueur mais une pression exercée par les formats. Le corriger demande un support où la contradiction a une place légitime, pas un rappel à la vigilance.

Nuances et limites

Ces formats ne sont pas mauvais : une décision doit bien finir par être prise. Le problème vient de ce qu'ils exigent la conclusion avant que la matière la permette.

Questions ouvertes

• À quoi ressemblerait une slide de comité dont le message est une contradiction non tranchée ?