Idea principal

Dos salidas bastan: defect, y se corrige; no defect, y el elemento sale de la gestión de defectos —mejora, petición de capacidad, malentendido, tema fuera de prioridad—.

Esa reducción no simplifica el análisis. Sigue habiendo que entender el impacto, el contexto, el cliente, la frecuencia, la gravedad. Lo que cambia es la salida autorizada de la discusión: una decisión, no una nueva categoría.

Una tipología rica —blocker, major, minor, trivial— ofrece la salida contraria. Permite cerrar la discusión colocando el elemento en un cajón. La clasificación hace de conclusión, y el asunto vuelve en el comité siguiente.

Por qué es importante

Una tipología fina parece un avance de análisis. Es ante todo una salida de emergencia: da a cada reunión una forma honorable de terminar sin decidir nada.

Lo que determina si sale una decisión no es, por tanto, la finura del análisis, sino el número de salidas disponibles.

Matices y límites

La regla afecta a la decisión, no a la medida. Un reporting de calidad puede conservar categorías, siempre que se rellenen después de la decisión y no en su lugar.

Preguntas abiertas

• ¿Es sostenible una tercera salida explícitamente condicional —"se reevalúa si la señal vuelve"— o reabre la puerta al aplazamiento?