Idea principal

Cuando se aplica la obligación de corregir de inmediato, el equipo se ralentiza, a veces mucho. La conclusión inmediata es que la regla es demasiado dura.

La causa está en otra parte: el sistema de producción fabrica demasiados defectos, o los detecta demasiado tarde. La cola de defectos hacía de amortiguador: repartía esa tasa en el tiempo y la volvía ilegible. La regla quita el amortiguador; la tasa se convierte en una restricción diaria.

La respuesta afecta, por tanto, a la producción: tests, QA, TDD, automatización, clarificación de las especificaciones, responsabilidad de los desarrolladores sobre lo que entregan. No al restablecimiento del amortiguador.

Por qué es importante

El dolor que crea la regla es un instrumento de medida, y ese es su interés principal. Leerlo como un fracaso lleva a reinstalar la cola, es decir, a volver a tapar lo que se acaba de descubrir.

Matices y límites

La regla no dice nada sobre el plazo admisible de corrección, ni sobre lo que un equipo puede absorber. Un equipo que descubre una tasa inmanejable necesita una transición, no una aplicación inmediata.

Preguntas abiertas

• ¿Cuánto tiempo puede sostener un equipo una tasa de defectos que su sistema todavía no sabe reducir?