Glossário

As palavras que o livro emprega num sentido preciso, em ordem alfabética.

Aprovação direcionada

O segundo dos três níveis de controle.

A decisão introduz uma novidade, uma exceção ou um risco significativo num domínio. O
Guardião correspondente participa. Ele não assume necessariamente a iniciativa: oferece o
julgamento especializado que está faltando.

Arquiteto do Contexto

O papel que o livro atribui ao PM: transformar conhecimento disperso — entrevistas,
objeções comerciais, suporte, decisões, dados, fontes e sinais fracos — num patrimônio
organizacional reutilizável.

Não se trata de produzir mais páginas, mas de disponibilizar o que alguém precisa para
decidir sem reconstruir todo o raciocínio desde o início.

Autonomia local

O primeiro dos três níveis de controle.

A decisão permanece dentro dos objetivos e padrões conhecidos. É reversível, suas possíveis
consequências são limitadas e não altera nenhuma regra estruturante.
O responsável pela iniciativa decide sozinho.

Contexto compartilhado

Os elementos que permitem a uma pessoa decidir localmente: o que os clientes realmente
disseram, as hipóteses já testadas, as restrições que importam, as decisões estruturantes
tomadas, as concessões aceitas, as métricas que avaliam o resultado.

O livro o trata como uma infraestrutura. Uma organização não pode pedir a mais pessoas que
decidam enquanto mantém a maior parte do contexto na cabeça de alguns especialistas: ela
distribuiria a capacidade de agir sem distribuir a capacidade de compreender.

Critérios de decisão

O que substitui parte das instruções detalhadas: as informações que orientam as decisões
locais sem fixar antecipadamente cada solução.

Podem incluir o cliente prioritário, o problema a resolver, o resultado esperado, os
limites do escopo, as restrições importantes, o nível de qualidade esperado, o que a
organização aceita deixar de fazer e os limites a partir dos quais uma decisão deve ser
escalada.

É o paradoxo do livro: quanto mais queremos distribuir autonomia, mais explícitos precisam
ser os limites. Autonomia não nasce da ausência de regras, mas da possibilidade de agir sem
pedir autorização constantemente.

Decisões vagas

Decisões suficientemente imprecisas para manter a aparência de consenso.

Cada pessoa projeta nelas a própria prioridade; a execução descobre depois que as
restrições eram incompatíveis. Elas não explicitam nem a escolha, nem a perda aceita, nem
a pessoa que decide.

São particularmente perigosas num sistema muito autônomo: cada equipe pode tomar uma
decisão razoável localmente, mas incoerente no conjunto.

Escalonamento

O terceiro dos três níveis de controle.

A decisão altera os limites do próprio sistema: arquitetura estruturante, segurança, dados
sensíveis, nova interação importante, mudança de público-alvo, de proposta de valor ou de
precificação. O responsável pela iniciativa já não decide dentro dos limites: propõe
alterá-los. A situação exige o envolvimento de um Guardião ou de um nível superior de
decisão.

Gargalo

O ponto da cadeia que limita o que a organização consegue realmente entregar.

A IA não torna as outras atividades inúteis: ela desloca os gargalos. O que era encoberto
pela lentidão da execução se torna visível — qualidade do problema escolhido, clareza da
intenção, decisão entre alternativas, validação, coerência, capacidade de aprender depois
da entrega. O novo gargalo é o discernimento.

Guardião

A pessoa ou equipe que continua responsável pela coerência e pela qualidade de um domínio.

O Guardião não é necessariamente quem executa o trabalho do domínio, nem quem aprova cada
pequena decisão. É a pessoa a quem a organização recorre quando uma escolha importante
afeta o domínio, quando um limite é ultrapassado ou quando algo dá errado.

O livro propõe pelo menos três:

• Guardião de Produto: coerência do Produto, escolhas estruturantes, público-alvo,

proposta de valor, grandes decisões, relação com a estratégia.

• Guardião de Design: Design System, coerência da experiência, acessibilidade, novos

padrões e exigência de qualidade em UX.

• Guardião de Engenharia: arquitetura, segurança, desempenho, facilidade de manutenção,

qualidade técnica e condições para colocar em produção.

O princípio: qualquer pessoa pode contribuir em várias áreas, mas cada domínio continua
tendo alguém que responde por ele. O Guardião cuida dos limites, não aprova cada gesto: se
precisar verificar tudo, voltará a ser um gargalo.

Não confundir com o responsável pela iniciativa.

Níveis intermediários

Os escalões de gestão cuja função consiste em coordenar as decisões entre a direção e as
equipes.

O livro distingue as funções de quem as ocupa. Transmitir informações, consolidar relatórios
de andamento ou organizar aprovações repetitivas pode perder relevância. Tomar decisões
difíceis, resolver um conflito, transmitir a experiência e responder pelos resultados
precisará ser exercido de outra forma. O que está em questão não é necessariamente a
gestão, mas a hierarquia como mecanismo obrigatório de coordenação.

Níveis verde, laranja, vermelho

A grade que as equipes da Malorean Corp. escrevem para saber quem decide.

• Verde: decide-se sozinho quando a escolha permanece local, reversível, coerente com as

regras conhecidas e sem nova promessa ao cliente.

• Laranja: consulta-se diante de uma situação nova, de uma contradição entre objetivos

ou de uma dúvida significativa.

• Vermelho: ninguém decide sozinho quando é preciso alterar uma regra estruturante,

assumir um compromisso em nome da empresa, mexer com dados sensíveis ou aceitar um risco
grande e difícil de reverter.

É a versão vivida dos três níveis de controle: autonomia local, aprovação direcionada,
escalonamento.

Product Decision Record (PDR)

O registro das decisões de Produto suficientemente importantes para orientar várias
equipes, vários produtos ou várias situações futuras.

Ele conserva o contexto, as alternativas consideradas, a decisão escolhida, seus motivos,
suas consequências, os riscos aceitos, as condições que justificariam reabrir a decisão e
as pessoas que decidiram.

Não documenta cada pequena decisão. Uma decisão sem memória logo volta a ser discutida: o
código registra o que foi construído, o PDR registra o porquê.

Responsável pela iniciativa

A pessoa que conduz um assunto.

Precisa compreender o problema, fazer o trabalho avançar, tomar as decisões locais,
coordenar o necessário, verificar o resultado e assumir a responsabilidade de levá-lo até o
fim.

O responsável pela iniciativa e o Guardião não são a mesma pessoa: o responsável conduz um
assunto, o Guardião responde por um nível de coerência, qualidade ou risco dentro de um
domínio. Um Product Engineer pode ser responsável por uma funcionalidade sem passar a
responder por toda a arquitetura.

Salvaguardas no sistema

As regras repetitivas que a organização desloca da validação humana para as ferramentas:
testes, CI, Design System, padrões, regras de segurança, templates, instruções para agentes,
métricas.

Um Guardião não precisa repetir a mesma regra em cinquenta pull requests se ela puder ser
verificada automaticamente. A especialização humana pode então se concentrar nas exceções.
Não é uma garantia de que a automação, sozinha, assegure a qualidade.